News

OnePlus refuses to replace the new OnePlus 13s with a screen defect

Проблема появления зелёных полос на OLED-экранах, к сожалению, не редкость для смартфонов OnePlus. Недавно индийский пользователь столкнулся с этой проблемой на своём недавно приобретённом OnePlus 13s. В своём посте на Reddit он описал, как на экране его нового смартфона внезапно появилась вертикальная зелёная полоса, которая исчезла через несколько секунд. Однако через несколько дней полоса вернулась и стала постоянной, исчезая только после перезагрузки устройства.
Обеспокоенный пользователь сделал фотографии и видео с проблемным экраном и обратился в сервисный центр OnePlus. Однако, несмотря на двухчасовую диагностику, ему отказали в замене устройства. Причина отказа оказалась неожиданной: на видеозаписи не был запечатлён IMEI-номер смартфона. При этом 15-дневный срок, в течение которого возможна замена устройства, вот-вот истечёт. После этого единственным вариантом для пользователя останется ремонт с заменой дисплея, что, по его мнению, недопустимо для почти нового устройства.​