Need help with access to the account

мне нужна помощь с доступом к моему майкрософт аккаунту, если жму "забыл пароль" мне пишет что эта функция временно не работает, сказали что с этим могут помочь. Все аккаунты делали 10 лет назад незнакомые люди, поэтому паролей и прочее от почты не знаю,