Valorant account blocking after hacking - how to solve the problem?

После перерыва в Valorant мой ПК был взломан из-за скачивания вредоносного файла. Восстановил аккаунты, но через неделю обнаружил, что мой Riot-аккаунт тоже был взломан. После восстановления увидел, что он заблокирован за использование стороннего ПО. На трекере заметил, что в моё отсутствие с аккаунта играли несколько раз. Обращался в поддержку Riot с доказательствами взлома (скрины смены данных и т. д.), но получил лишь формальные ответы.

Возможно, у кого-то был успешный опыт решения подобной проблемы? Как можно добиться разбана? И бывает ли, что бан снимается спустя время?