Learning to write complaints effectively

Всем привет, это я Патруль
Хотел бы с вами поделиться, как правильно отправлять жалобы, чтобы модераторам было легче их проверять, а разбирали их куда быстрее и охотнее
​

Жалобы на Маркет

Жалобы на
Предположим, вы хотите написать жалобу на нарушение п.2 правил на маркете
Для примера возьмем вот это объявление:

Главное, что вы должны запомнить при жалобе на нарушение пунктов правил маркета, это выставлять префикс "Маркет" в саму жалобу.

Зачем? Выставляя префикс "Маркет", вы даете возможность куратору раздела Маркет решить вашу жалобу, тем самым вы не будете засорять жалобы на разбор для модераторов без префиксов.

Что такое п.2?
Название товаров в котором присутствуют слова "дешево, лучшая цена, качественно и круто, лучший товар на форуме" нарушают п.2, по аналогии думаю вы догадались какие слова также нарушают п.2​

Жалобы на все разделы

Тут я хочу выделить то, на что рядовой пользователь не обращает внимание, но это является нарушением
Также пару советов

1. 2.2 Темы нарушающие законы РФ
К таким темам относятся абсолютно все темы, которые нарушают законодательство РФ, то есть темы про буллинг, травлю, унижение, высмеивание, изготовлении всякой запрещенки, советы как прописать /q.
Часто за создание таких тем дают по 2 балла, но я советую использовать кнопку "Пожаловаться".
2. 1.9 Давайте засрем ему стенку!
Создание тем, которые призывают насрать кому-то на стенке, накидать репорты, создавать жалобы и т.д так же являются нарушением и наказуемо двумя баллами либо баном
3. 2.4 Парни ещё чуть чуть!
Темы в оффтопике, содержащие скриншот своих лайков и к примеру текстом "Еще чуть чуть осталось!" является выпрашивание лайков и наказуемо двумя баллами
4. 2.13 не наказуемо пофиг
Да, за такое не выдают баллы, но в совокупности такое нарушение может оказать влияние на бан за "неадекват" в жалобе (https://zelenka.guru/threads/6021521/ Пример)
5. Не стоит пытаться "слить" юзера
Не стоит намеренно пытаться кого-то сливать, это наказуемо баном за Абуз жалоб, как это определяют? К примеру 3 подряд отклоненные жалобы на одного и того же пользователя за день.
6. Не бойтесь спрашивать у кф

Иногда это может быть полезным перед подачей жалобы, и таким образом вы перестрахуетесь от возможных нарушений с вашей стороны
7. 1.2 тоже нарушение
Темы в тематических вопросах, которые уже задавали пару десятков раз, считаются нарушением и удаляются, прежде чем создавать темы с вопросами, стоит воспользоваться поиском
8. Какое 1.4 это же оффтопик
Да, 1.4 в оффтопике не наказуемо, но в единичном проявлении, если же вы будете всю неделю посылать всех, это может стать поводом для бана за масс 1.4 (https://zelenka.guru/threads/6004908/ Наглядный пример)​

Как правильно писать объемную жалобу?

Пример объемных жалоб вы можете увидеть у меня в моих темах (https://zelenka.guru/threads/6004908/ Пример)
Для указания большого кол-ва тем я использую расширение Linkclump
Начинаю процесс я с того, как захожу в профиль к человеку и смотрю недавние сообщения
Максимум показывается 10 страниц, но насколько я знаю, у кф этот список гораздно больше, и если кф захочет, он сможет посмотреть очень давние сообщения
Далее я нахожу нарушения правил и копирую ссылку (Шейх для примера, нарушений нет)

Я предлагаю писать жалобу формата
Тема - Нарушаемое правило
Далее я захожу в список тем пользователя, и ищу там нарушения, чаще всего там нарушают 2.2, 2.4, 2.21, но есть и отдельный тип неадекватов которые создают темы сексуального характера, зоофилии, нездоровое влечение к детям и т.д. (к примеру heromin этим грешит частенько)
Чем больше объем таких нарушений будет в жалобе, тем визуально больше нарушил пользователь и тем меньше сомнений у модератора
В конце жалобы я обычно расписываю прошлые баны пользователя, это может стать решающим моментом для бана, например если пользователь был забанен неоднократно за неадекват, его забанят на больший срок в следующий раз.
Так же не советую упоминать пользователя в жалобе с усмехающим контекстом (Например: Шейх, ну ты на долго отлетишь ахахахах), это может стать поводом написать на вас встречную жалобу, и в целом выглядит очень по детски​

Всем спасибо за прочтение, надеюсь я кому-нибудь помог в написании жалоб
​