No Market

Claim to YTFaveR (44 rubles)

Ответчик: renameduser_2456848
Сумма претензии: 44 руб.
Кошельки, контакты ответчика: PH0NK3RR_SUPPORT

Чек перевода средств: https://prnt.sc/20xwnuo
Скриншот, на котором видно логин ответчика в Telegram: https://prnt.sc/20xwo0a
Описание ситуации:
Магазин продажи штрихов пятерочки Ph0nk3rrShop который принадлежит renameduser_2456848
Вчера уже в магазине, захожу в бота, в боте было написано что товар выдается автоматически. После оплаты оказывается, что проверка ручная.
Ладно, я мог и завтра (сегодня) сходить в магаз, но в итоге после оплаты прошло 5 часов, я написал в поддержку, никто не отвечал. Прошли уже сутки, тп так и не ответила, товара нет. Смысла уже от штриха не вижу, хочу попросить возврат средств из-за двух пунктов
1. Написано Автоматическая выдача, на самом деле - ручная проверка
2. В течении суток ТП игнорирует, но магазин новый создать смогли

Все скриншоты:
https://prnt.sc/20xwm70
https://prnt.sc/20xwmfz
https://prnt.sc/20xwmk2

P.S
Покупка была произведена на другом аккаунте телеграмма, а не на том, который привязан в профиле