Загрузка...

No Market
Claim against Switz*** (299 RUR)

Thread in Arbitration created by adantella Yesterday at 6:30 AM. 68 views

  1. adantella
    adantella The complainant Yesterday at 6:30 AM 0 Tuesday
    Ответчик: avatarSwitzVPN
    Сумма претензии: 299 ₽
    Кошельки, контакты ответчика: @switz***bot @SwitzHelpBot

    Чек перевода средств: [IMG]
    Скриншот, на котором видно логин ответчика в Telegram: [IMG]
    Описание ситуации:
    20.03.2026 мной была приобретена подписка на Switz *** сроком на 3 месяца (1 устройство) стоимостью 299 рублей. На момент оплаты услуга предоставлялась без ограничений по трафику, что было указано в описании сервиса и являлось ключевым фактором при покупке. 30.03.2026 администрация сервиса в одностороннем порядке изменила условия использования, введя лимит трафика в размере 20 ГБ в сутки. Данное изменение существенно ухудшает характеристики услуги и фактически делает её несоответствующей заявленным ранее условиям. Более того, на форуме они до сих пор пишут про безлимитный трафик, Я обратился в поддержку с просьбой урегулировать ситуацию: либо вернуть прежние условия (безлимитный трафик) / увеличить объем трафика, либо произвести возврат денежных средств за неиспользованный период. Мне отказали. Считаю действия сервиса неправомерными, поскольку: - условия оказания услуги были изменены после её оплаты; - фактически предоставляется услуга, не соответствующая заявленной при покупке; - согласие на изменение условий мной не давалось. Пользоваться данным сервисом более желания нет. Прошу вернуть уплаченные средства за неиспользованный период подписки.
     
    1. Арбитр Bot
      avataradantella, автоматическая система не смогла найти скриншот, на котором видно Telegram username ответчика (должен совпадать с Telegram в профиле), разместите скриншоты на сайт https://imgur.com/upload, либо через Ctrl + V на форуме (НУЖНО ОБНОВИТЬ ПЕРВЫЙ ПОСТ). Если арбитр не увидит таких скриншотов - ваша жалоба будет отклонена, за отсутствием доказательственной базы. Рекомендуется это сделать, пока ответчик не удалил переписку. Пример правильного скриншота: https://imgur.com/a/9BLl4YD, https://imgur.com/a/72kYQTU

      Уточню: ВСЕ скриншоты должны быть размещены на сайте https://imgur.com/upload, либо на форуме.
      Если это ошибка, и на ваших скриншотах виден username, проигнорируйте это сообщение.
  2. root


     
  3. SwitzVPN
    SwitzVPN The defendant Yesterday at 2:14 PM Switz ***- https://lolz.live/threads/9543091/ 155 Feb 8, 2023
     
    1. View previous comments (1)
    2. SwitzVPN The defendant
      avataradantella, Вам в поддержку написали, что лимит будет только на определенные сервера. Если считаете 20ГБ в день на белые списки - смешная цифра, рекомендуем ознакомиться с рынком. 600 ГБ в месяц на белые списки за такую цену вы не найдете нигде в нормальных условиях, долгосрочно
    3. SwitzVPN The defendant
    4. SwitzVPN The defendant
      avataradantella, ну и в дополнение: не нашли ни одного контраргумента против условий использования, с которыми сами же согласились после оплаты
Attention!
Only direct participants in the deal and witnesses can comment on complaints.
Loading...